CRM agent commercial vin
Vos producteurs. Vos clients.
Votre tournée.
Un seul outil,
sur la route.
Chaque vin rangé sous son producteur,
chaque client avec son historique.
Avant / après
Ce qui change dans votre semaine.
- Sans WineCRM
Un catalogue PDF par producteur, envoyé de mémoire
Le bon document se cherche dans la boîte mail.
Avec WineCRMCochez trois vins de deux domaines. Envoyez.
Chaque fiche technique porte les coordonnées de son producteur.
- Sans WineCRM
Des tournées faites dans l’ordre où les noms reviennent
Des allers-retours, et des clients oubliés en chemin.
Avec WineCRMLes clients à revoir, proposés sur votre route
Rendez-vous à leur heure, clients hors rythme et prospects proches, dans l’ordre le plus court.
- Sans WineCRM
Les commandes notées sur un coin de carnet
Saisies le soir pour chaque domaine, quand on y pense.
Avec WineCRMLa commande prise dans le compte-rendu
Elle attend « À saisir », se copie ou part par e-mail au domaine, puis passe « Saisie ».
- Sans WineCRM
Arriver chez un caviste sans se souvenir de la dernière fois
Qu’a-t-il goûté ? Qu’a-t-il commandé ?
Avec WineCRM« À savoir avant d’entrer »
Sa dernière commande, les vins qu’il a aimés et le dernier compte-rendu, sur le rendez-vous.
Un compte,
une personne.
Plusieurs producteursChaque vin indique son producteur, avec ses coordonnées.
Vous travaillez à plusieurs ?Chacun a son compte et ses clients.
Vos clients restent à vousExport complet à tout moment.
Le guide
Un CRM pour agent commercial en vin : le guide
Le quotidien d’un agent commercial en vin
Un agent en vins représente plusieurs producteurs auprès des cavistes, des restaurants, des bars à vin et des épiceries fines d’une région. Sa semaine se partage entre la route, les dégustations chez les clients, les commandes à transmettre aux domaines et les relances.
Sans outil fait pour ce métier, tout repose sur la mémoire : qui a goûté quoi, qui devait recommander, quel catalogue envoyer, dans quel ordre visiter. Un CRM pour agent garde cette mémoire pour vous et l’organise autour de votre tournée.
Plusieurs producteurs dans un seul compte
Vos vins se rangent sous leur producteur : nom du domaine, adresse et coordonnées figurent en bas de chaque fiche technique. Pour un client, vous cochez les fiches de deux ou trois domaines et vous les envoyez en une fois, par WhatsApp, e-mail ou SMS : un lien par fiche, valable 7 jours, et l’envoi noté dans son historique.
Les catalogues et tarifs de chaque producteur se rangent dans des dossiers et partent de la même façon.
Préparer la tournée
- Choisissez le jour : vos rendez-vous sont placés à leur heure.
- WineCRM propose, sur votre route, les clients sortis de leur rythme de commande et les prospects proches.
- Ajoutez des arrêts depuis la carte ou la liste ; « Optimiser » les range dans l’ordre le plus court entre vos rendez-vous.
- Lancez l’itinéraire dans Google Maps d’un geste.
La distance totale, le temps de route et l’heure d’arrivée à chaque arrêt sont donnés au fil de la préparation. Les rendez-vous à risque (trop serrés) sont signalés.
En visite, puis le compte-rendu
Avant d’entrer, « À savoir avant d’entrer » rappelle la dernière commande du client, les vins qu’il a aimés et le dernier compte-rendu. Pendant la visite, le mode « En visite » note chaque vin goûté, sa réaction (il aime, moyen, pas pour lui) et une note écrite ou dictée.
Le compte-rendu se termine en un écran : la commande prise, l’envoi des fiches goûtées, le passage d’un prospect en client, une photo et la prochaine relance (dans une semaine, deux semaines, un mois).
Transmettre les commandes aux domaines
Chaque commande prise attend dans « À saisir ». Copiez ses lignes pour le bon de commande du domaine, ou envoyez-la par e-mail depuis votre messagerie, puis passez-la « Saisie ». Vous voyez d’un coup d’œil ce qui reste à transmettre. WineCRM ne transmet rien tout seul et n’affiche aucun prix.
Savoir qui relancer
Si vous suivez les ventes de vos clients dans un fichier Excel (export d’un logiciel de facturation ou suivi des domaines), importez-le : WineCRM rattache les factures aux clients, apprend leur rythme et signale ceux qui sortent de leur rythme habituel. Sinon, les relances se planifient à la main, à la fin de chaque compte-rendu.
CRM généraliste ou CRM du vin ?
| Ce qu’il faut à un agent | CRM généraliste | WineCRM |
|---|---|---|
| Vins de plusieurs producteurs, fiches à leur nom | À construire | Oui |
| Tournée optimisée et lancée dans Google Maps | Rarement | Oui |
| Commandes prises en visite, à transmettre | À configurer | « À saisir », « Saisie » |
| Scan des cartes de visite | Selon l’outil | Oui |
| Notes dictées après une dégustation | Rarement | Oui, transcrites |
| Prise en main | À configurer | Prêt dès l’inscription |
Pour aller plus loin : la tournée en détail, et les tarifs.
Questions fréquentes
Les questions
des agents.
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Quel CRM choisir quand on est agent commercial en vin ?
Un CRM fait pour la route : vos clients sur une carte, vos tournées dans le bon ordre, vos fiches techniques dans la poche et vos commandes prises en visite. WineCRM a été construit par un agent en vins bordelais pour sa propre tournée.
Peut-on représenter plusieurs producteurs dans un seul compte ?
Oui. Chaque vin indique son producteur, avec ses coordonnées : elles figurent en bas de sa fiche technique. Vous envoyez à un client les fiches de plusieurs producteurs en un seul envoi, un lien par fiche.
Combien coûte WineCRM pour un agent commercial ?
WineCRM a une offre Starter gratuite, sans limite de durée : 5 contacts et 5 vins, 500 Mo de documents, scan de cartes de visite, Google Maps et notes dictées compris. L'offre Pro coûte 49,90 € HT par mois, ou 39,90 € HT par mois en annuel (478,80 € HT par an, soit 2 mois offerts) : contacts et vins illimités, tournées, import des ventes, relances, comptes-rendus de visite et commandes, 2 Go. Chaque inscription commence par 14 jours d'essai Pro, sans carte bancaire.
Comment WineCRM aide-t-il à préparer une tournée ?
Choisissez le jour : vos rendez-vous sont placés à leur heure, et WineCRM propose les clients hors rythme et les prospects qui sont sur votre route. « Optimiser » range les arrêts dans l'ordre le plus court entre vos rendez-vous, puis un geste lance l'itinéraire dans Google Maps.
Que sait-on avant d’entrer chez un client ?
La fiche du rendez-vous rappelle sa dernière commande, les vins qu'il a aimés en dégustation et le dernier compte-rendu. Sur place, le mode « En visite » note les vins goûtés, sa réaction et une note dictée, sans quitter le client des yeux.
Comment transmettre les commandes aux domaines ?
La commande prise pendant la visite attend dans « À saisir ». Copiez ses lignes ou envoyez-la par e-mail depuis votre messagerie, puis passez-la « Saisie » une fois transmise. WineCRM ne transmet rien tout seul et n'affiche aucun prix.
Peut-on travailler à plusieurs agents ?
Chaque agent a son compte et ses clients. Il n'y a pas de comptes partagés : chacun garde son portefeuille, et peut l'exporter à tout moment.
WineCRM fonctionne-t-il sur le téléphone en tournée ?
Oui. WineCRM a une application pour Android et iPhone, pensée pour le terrain, et un site pour l'ordinateur. Les deux montrent les mêmes données : un contact ajouté au salon depuis le téléphone est là le soir sur l'ordinateur. Une connexion internet est nécessaire : il n'y a pas de mode hors connexion.
Né chez un agent en vins
Fait pour une tournée.
La vôtre.
Agent en vins à Bordeaux
WineCRM a d’abord été construit par Thibaud Moisan, agent en vins à Bordeaux, pour sa propre tournée chez les cavistes et les restaurants.
Chaque écran de la tournée, de la visite et des commandes vient de ce qu’il fait chaque semaine sur la route.
Votre prochaine tournée, préparée dans WineCRM.
Essayez WineCRM 14 jours, sans carte bancaire.